1.自审人员、职责
姓名 岗位 职责
范文辉 总审核员 对公司平台网络音乐内容负有直接的领导责任。人工审核工作中作为版块审核人，并且要对所有信息进行终审。
冯炜杰 副审核员 负责平台中网络音乐内容自审具体工作，如审查标准、审查日志，并且对信息进行有针对性的查验。
何泽宏 审核员 负责平台中网络音乐内容的审查流程的核对工作。并且需要审核信息是否合法，有无敏感字眼等。
2.自审流程
总经理
统筹审核工作
总审核员
信息终极审核，审核完毕后报由总经理进行签字确认。
审核员
信息初审，审核完毕后报由上一级进行复审。
副审核员
信息复审，审核完毕后报由上一级进行终审。
保存时限：我公司的自审流程及结果将自动保存2年时间。
3.自审标准
网络音乐内容根据法律法规的要求，确保公司网站不得提供载有以下内容的产品或服务：
1.违反宪法确定的基本原则的；
2.危害国家统一、主权和领土完整的；
3.泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
5.宣扬邪教、迷信的；
6.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7.宣扬淫秽、色情、赌博、暴力，或者教唆犯罪的；
8.侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9.违背社会公德的；
10.有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
我公司建立自审制度，指定运营经理和测试部一并负责网站内容和经营行为的自查与管理，保障网站内容和经营行为的合法性。
4.责任追究
1、各企业必须明确企业内部对审核人员、开发人员以及运营人员的内容审核责任追究规定;
2、对审查人员未能在审查过程中发现问题的，予以口头警告；
3、对审查人员发现问题，但开发人员拒不修改的，予以书面警告；
4、煽对审查人员发现问题，但开发人员修改，审查通过后自行予以恢复的，予以扣除当月奖金；
5、对运营人员在运营过程中未通知审查人员，造成不良后果，而审查人员也未及时发现的，予以扣除当月奖金,累计满三次运营人员予以调离岗位, 审查人员予以取消审查资格并调离岗位;
6、其他造成不良后果的情形的，予以书面警告。
4.贯彻《未成年人保护制度》措施
（1）、我公司平台所有用户均需使用有效身份信息方可进行账号注册，同时不以其他任何形式为未实名注册的新增用户提供服务，对用户提供的实名注册信息，我公司将严格按照有关的法律法规妥善保存、保护，不得用作其他用途。
（2）、我公司通过网络处理未成年人个人信息的，应当遵循合法、正当和必要的原则。处理不满十四周岁未成年人个人信息的，征得未成年人的父母或者其他监护人同意，如若未成年人、父母或者其他监护人要求我公司更正、删除未成年人个人信息的，应当采取措施予以更正、删除。
（3）、如若发现未成年人通过网络发布私密信息的，我公司网站应当及时提示，并采取必要的保护措施。
（4）、我公司网站不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务，我公司网站设置有不超过1.5小时的游客体验模式。在游客体验的模式下，用户无须实名注册，但不能充值付费以及消费。若用户超过1.5小时或者同一设备10天内重复浏览我公司网站，则将弹出相应提示告知用户已无游客体验模式权限，游客可选择声明注册或强制退出。
（5）、我公司网站内容不得通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络欺凌行为。
（6）、我公司网站如发现用户发布、传播可能影响未成年人身心健康的信息且未作显著提示的，立即作出提示或者通知用户予以提示；未作出提示的，不得传输相关信息。
（7）、我公司网站如发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息的，立即停止传输相关信息，采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施，保存有关记录，并向网信、公安等部门报告。
（8）、我公司网站建立便捷、合理、有效的投诉和举报渠道，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理涉及未成年人的投诉、举报。联系电话：13019873568，联系人：王女士，邮箱：13019873568@163.com
公司平台未来根据发展情况，将设置“青少年模式”。
未成年人及其监护人主动启用“青少年模式”， 进入青少年模式后，平台需要对青少年模式的使用时长和时间段进行设限，网站会自动开启时间锁，一般时长为40分钟，符合持续用眼的合理时长。
5.突发事件应急制度
（1）设置网络应急小组，组长由单位有关领导担任，成员由技术部门人员组成。采取统一管理体制，明确责任人和职责，细化工作措施和流程，建立完善管理制度和实施办法。设置网络运行维护小组，成员由信息中心人员组成，确保网络畅通与信息安全。
（2）加强网络信息审查工作，息发布服务，必须落实责任人，实行先审后发，并具备相应的安全防范措施 ( 如：日志留存、安全认证、实时监控、防黑客、防病毒等 )。建立有效的网络防病毒工作机制，及时做好防病毒软件的网上升级，保证病毒库的及时更新。
（3）如发现我公司平台所提供的网络音乐含有违法违规内容时，将立即停止提供服务，保存有关记录，并立即向本单位注册地或者实际经营地省级文化行政部门或文化市场综合执法机构报告。
（八）公司建立突发事件应急处置机制：
1、工作分工及职责
设立网络信息系统应急工作小组，应急工作小组组长有公司总经理担任，主要成员为技术部工作人员。应急工作小组负责依据公司应急管理的相关规定，组织、落实网络及信息系统突发事件的应急处置工作。客服部门运行监控人员应在第一时间对突发事件做出响应，并承担事件报告、信息发布、情况跟踪等职责。技术部门承担突发事件的后续改进工作。
2、应急处置机制启动
客服部监控人员在确认异常情况为突发事件后的3分钟内，向组织应急工作小组报告突发事件情况，请示启动应急处理流程，并做好相应记录。组长应在接到启动突发事件应急处理流程的请示后的3分钟内，决定是否进入应急处置状态并启动处置流程。若认定该异常情况不属于突发事件，则根据故障管理相关规定交由技术部门处理。若应急处置流程启动后，应立即停止提供相关服务，保存相关记录，并报至相关省级文化行政部门或文化市场综合执法机构。
（1）技术安全
1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；为保证给用户提供畅通的网络服务，避免用户等待很长时间，公司与提供优质网络服务的公司签订网络接入协议，以此来保证网络的稳定性。同时，为保证服务器的安全，公司将所有服务系统放置在硬件防火墙后，并且制定严谨有效的安全访问策略，定期进行安全分析与系统漏洞测试，适时对硬件与策略进行升级，确保系统安全、可靠、稳定地运行。时时刻刻完善自身系统，杜绝程序漏洞，防止黑客攻击。
2、数据库维护，有效地利用数据库是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视；SYBASE 系统的备份与恢复机制保证了在系统失败时重新获取数据的可能性。SQL Server 提供了两种不同类型的恢复机制：一类是系统自动完成的恢复，这种措施在每次系统启动时都自动进行，保证了在系统瘫痪前完成的事务都写到数据库设备上，而未完成的事务都被回退；另一类是人工完成的恢复，这是通过 DUMP 和 LOAD 命令来执行人工备份和恢复工作。因此定期备份事务日志和数据库是一项十分重要的日常维护工作。
(1)备份数据库
每一个数据库都应在创建之后卸出，从而提供一个装入基点。在此之后按排定的时间周期表卸出。每周五卸出数据库。对一般数据库系统卸出数据库周期建议为每周一次。除了按计划周期卸出数据库之外，还需在每次运行没有日志的操作后卸出数据库。
(2)备份事务日志
事务日志与数据库放在同一个设备上，事务日志不应与数据库分开备份。master 数据库和小于 4M 的用户数据库就是这种情况。一般数据库系统的数据库和日志分别放在不同的设备上，因此，可以用 DUMP TRAN 命令单独备份日志。
3、网站客户端内容的更新、调整等；网站需要更新的内容可由各部门人员采集相关版块信息，提供给网站管理员。管理员也可以及时得到相应的反馈信息，以便做出及时合理的处理。
4、制定网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；配备最佳性价比的网站资源优化方案，提高网络运行效率;帮助企业建立系统安全管理和计算机使用管理制度;帮助企业建立计算机技术档案，为设备管理和维护提供依据;帮助企业进行网站内容更新调整，网页垃圾信息清理，网络速.度提升等网站维护操作;定期检查企业网络和计算机工作状态，降低系统故障率，为企业提供即时的现场与远程技术支持并提交系统维护报告
5、做好网站安全管理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错。定期检查网络系统是否被感染了计算机病毒，对引导软盘或下载软件和文档应加以安全控制，对外来软盘在使用前应进行病毒诊断。同时要注意不断更新病毒诊断软件版本，及时掌握、发现正在流行的计算机病毒动向，并采取相应的有效措施。
6、服务器软件维护：包括服务器、操作系统、和 Internet 联接线路等等，以确保网站的 24 小时不间断正常运行。配备专业的维护人员为用户提供服务的系统进行全天候的监控，一旦应用系统发生故障，维护人员可立即解决问题并使系统恢复正常，在要求的时间内正确处理用户的请求服务，对用户的请求进行响应，并回复给用户请求的内容，保证内容准确无误。
7、服务器硬件维护：计算机硬件在使用中常会出现一些问题，同样，网络设备也同样影响网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。网站及客户端技术人员应及时的为系统安装升级包或者打上补丁。
硬件设备，系统设备组成：
（1）PC机12台
（2）服务器若干台托管在IDC机房。
（3）投影仪1台
（2）.生产安全
机房设施：本公司是由阿里云提供的主机托管的方式，百兆接入CHINANET骨干网，骨干带宽8G，高速路由交换设备容量达320G.,并与国内、国际互联网高速互联，先进的网络端口设计，确保国际、国内Internet访问。
机房情况
（1）场地保障：为给用户提供充裕的空间放臵服务器及网络设备，使用电信级标准服务器机柜为用户提供服务(机架宽度19或23英寸)。机房承重符合电信机房承重设计要求，整体抗地震级别达8级，可供用户放臵一些特型设备。机房总面积达1100m2；承重: 2000kg/m2；层高: 3.6m；防静电：接地网严格接地，接地电阻<1Ω，机房具有标准电信级机柜和机架；机房还提供用户公共操作间及工作区，供用户调试及维护设备，以尽量减少用户进入托管区；机房内每天有专人负责机房的卫生，以防止灰尘对用户服务器所带来的影响。
（2）消防系统：IDC机房采用激光主动式早期火灾预警及灭火系统，数据中心机房采用防火极架及材料，消防能力符合电信级标准,备有多个紧急通道；机房及楼道内安装温度烟雾感应消防系统,防火报警探测头,遇火情时系统自动报警,并启动惰性气体灭火系统灭火。此外,机房内还可另外配备手提式、推车式灭火器。
（3）安全保障：为了保证用户的托管设备安全，数据中心具有电视监控及出入机房控制系统，达到整个楼层没有监视盲区；电视墙监控系统有专人７*２４小时值守，所有录像保存３个月以上；出入机房门禁系统采用先进的数据库管理，用户身份卡内保存有持卡人编号，进出区域限制，时间限制等，只有经过特殊授权的人员才能进入重要区域；数据中心大楼有７*２４小时的专业保安人员，用户进入大楼时,需登记或持有通行卡方可入内。
（4）技术保障：数据中心专业工程师7*24小时待命,为用户提供设备、线路等问题的技术支持；协助用户完成安装设备、布放网络线路、网络监控等工作。
突发电脑、服务器等设备故障应急方案：
（1）我公司组建应急预案小组，由经验丰富的专业人员组成，具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力，能够迅速应对各种情况。
（2）对日常工作中可能遇到的故障进行全面分析，包括硬件故障、系统错误、病毒感染等，以便在实际应急情况中迅速反应。
（3）一旦发生电脑故障，小组成员应迅速通知相关人员，包括上级领导、部门同事以及T维修人员。确保信息的及时传递可以避免延误和混乱。
（4）在维修人员到达之前，相关人员应首先保护现场和重要数据。
（3）.内容安全
1、网站、网页出现非法言论事件紧急处置措施
（1）发现网站出现非法信息或内容被簒改，立即通知单位主要负责人，将非法信息或簒改信息从网络中隔离出来，必要时断开网络服务器。
（2）情况严重，保护现场，保存非法信息或篡改页面，并断开网络服务器，立即向公安机关报警。
（3）网站管理员应同时作好必要记录，追查非法信息来源，清理或修复非法信息，妥善保存有关记录，强化安全防范措施，并将网站重新投入运行。
（4）将处理结果向公安机关汇报。
2、系统软件遭受破坏性攻击、网站瘫痪的紧急处置
（1）系统软件遭到破坏性攻击，立即向单位主要负责人报告，并将系统停止运行。
（2）情况严重的，要保护好现场，保存非法信息或篡改页面，并断开网络服务器，立即向公安机关报警。
